今年37歲的劉超已經(jīng)入職徐工16年。而他在服務崗位，也已堅守了13余載的光陰，先后在浙江、吉林、貴州等地留下曾經(jīng)的工作身影。如今，劉超在西藏地區(qū)的服務已邁入第5個年頭。“高原地區(qū)缺氧不缺精神，讓西藏地區(qū)沒有難走的路?！边@是劉超始終堅持的個人信條。在那樣艱苦的工作環(huán)境中，他以自身的堅持與毅力，彰顯出徐工堅韌的服務精神。2023年的3月，在祖國大部分地區(qū)已經(jīng)歡喜迎接春天的時刻，位于高原地區(qū)的西藏仍是一片白雪皚皚。就在3月的一個嚴寒天氣中，劉超接到客戶的電話：“我們的設備不知道哪里出問題了，現(xiàn)在影響了工作進度，你能趕緊過來看看嗎？”劉超看了眼窗外的積雪，回應道：“放心，我即刻出發(fā)，保證準時到達。”
前往工地現(xiàn)場的路途可謂是驚險萬分。不僅路面布滿了積雪，途中也是常遇暗冰，一個不小心車子就會陷入積雪中、甚至在冰面上打滑。劉超一路小心駕駛，卻始終沒忘記自己的使命。他意識到這次可能沒法像往常一樣如約到達，便及時給客戶打去電話，線上指導客戶對設備進行初步維護，避免故障進一步擴大。終于，一路艱苦跋涉后劉超成功抵達客戶的工作現(xiàn)場，在-15℃的風雪天氣下不怕嚴寒立刻投入到維修工作中，當天完成設備修復。客戶感慨地說：“劉超真是一位勇士。他對待工作的堅持和毅力，讓我們對徐工的服務更加信任。”而劉超卻說：“當我抬頭看到美麗的藍天和客戶的笑容時，我感覺一切付出都值得了?！?/span>
日喀則地區(qū)亞東縣的某處工地位于海拔4700米的中印邊境。這天，正在工作中的攤鋪機因一些原因出現(xiàn)故障無法正常施工。因為正處在緊張的工期中，所以客戶十分焦急。劉超在接到用戶的報修電話后便啟程前往目的地。整個路程彎彎繞繞特別多，且因地勢特殊，途經(jīng)有多處塌方，劉超終于在克服千難萬險驅(qū)車9小時后，如期到達現(xiàn)場。
幾個小時后，劉超不僅順利修復了攤鋪機的故障點，還對機械其他重點部位進行了排查和檢修，防患于未然。“劉超師傅不僅專業(yè)技能高強，而且他堅韌無畏的精神也實在令人深感敬佩，為我們的項目提供了及時有效的支持。我們很感激他在高原地區(qū)為我們提供的服務。”——來自客戶的贊譽
2022年有段時間許多地區(qū)因防疫需要被封控，劉超當時也滯留在賓館。然而，這并沒有影響他堅守工作崗位的決心。當他接到川藏鐵路昌都段報修的電話時，他立刻意識到需要盡快修復設備，以確保工地的平地機和壓路機能夠正常施工。但是由于防疫的需要，昌都市要求所有外來人員都必須進行報備手續(xù)，這對劉超的工作帶來巨大的壓力。
然而他并沒有因此放棄，而是積極與工地協(xié)商，及時準備報備手續(xù)，并在保證防疫安全的前提下成功完成了工作。他的堅持也讓現(xiàn)場工作人員在那個特殊時期感受到了來自徐工的支持與關愛。16年的徐工人、13年的服務崗、5年的高原工作，劉超的身影已成為了高原地區(qū)的一道亮麗風景線。多年來，他時刻踐行徐工的服務精神，并以自身的堅定信念為用戶帶去信心和安全保障。正因為有像劉超這樣的“全心守護者”，徐工在后市場領域才能在用戶心中穩(wěn)固立足，成為業(yè)界佼佼者，成為他們信賴的合作伙伴。
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全心守護者 | 海拔5000米上的高原之光
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來源：匠客工程機械
日喀則地區(qū)亞東縣的某處工地位于海拔4700米的中印邊境。這天，正在工作中的攤鋪機因一些原因出現(xiàn)故障無法正常施工。因為正處在緊張的工期中，所以客戶十分焦急。劉超在接到用戶的報修電話后便啟程前往目的地。整個路程彎彎繞繞特別多，且因地勢特殊，途經(jīng)有多處塌方，劉超終于在克服千難萬險驅(qū)車9小時后，如期到達現(xiàn)場。
2022年有段時間許多地區(qū)因防疫需要被封控，劉超當時也滯留在賓館。然而，這并沒有影響他堅守工作崗位的決心。當他接到川藏鐵路昌都段報修的電話時，他立刻意識到需要盡快修復設備，以確保工地的平地機和壓路機能夠正常施工。但是由于防疫的需要，昌都市要求所有外來人員都必須進行報備手續(xù)，這對劉超的工作帶來巨大的壓力。
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