王嵐：后市場盈利難？從投資人到?jīng)Q策層的理念轉變是關鍵

2023中國工程機械營銷&后市場大會于10月17-19日在杭州隆重召開。本屆大會以“和衷共濟，未來可期”為主題，匯聚中國工程機械行業(yè)極具影響力人士，搭建高層次交流平臺，探討發(fā)展過程中的新挑戰(zhàn)和新機遇，與廣大同仁一同洞觀時局，展望前路。

10月18日，2023中國工程機械營銷&后市場大會大會主會場正式開啟。在以“后市場業(yè)務的‘破’與‘立’”為主題的高峰對話環(huán)節(jié)上，華北利星行機械（北京）有限公司副首席執(zhí)行官王嵐就“代理商在后市場耕耘多年但盈利難或利潤低”一問，反拋3問給代理商投資人與企業(yè)決策層：是不是從內(nèi)心里認同，行業(yè)已經(jīng)進入存量市場，即使在未來出現(xiàn)拐點復蘇？代理商企業(yè)的收益結構是否真正從整機銷售占比比較高，轉向后市場？真正做后市場，代理商是不是真正從一個整機銷售商向服務商進行轉變？

王嵐表示，代理商要想真正做后市場實現(xiàn)盈利，首先從企業(yè)的投資人和決策層的理念轉變上是關鍵，然后再從上到下，推動整個企業(yè)向后市場轉型。

代理商打造后市場核心競爭力，堅定地長期主義是必須的。長期主義即長期投入，華北利星行自入行第一天便接手帶有維修車間的服務組織，緊跟制造商卡特彼勒步伐，打造全生命周期產(chǎn)品，至今對設施、工具、人員、零配件等全方位持續(xù)投入，目前后市場吸收率達80%~90%。