中聯(lián)重科“一站式”服務保障車奔赴全國 服務再升級提升客戶體驗

近日，以“匠心服務，一路砼行”為主題的中聯(lián)重科2020年服務升級暨售后服務工程師出征儀式在長沙麓谷工業(yè)園隆重舉行。中聯(lián)重科助理總裁、混凝土泵送機械分公司總經(jīng)理黃建兵，中聯(lián)重科營銷總公司副總經(jīng)理、混凝土泵送機械分公司副總經(jīng)理姚樹等領導和近60位服務工程師一起，拉開了本次為客戶送關愛活動的帷幕。

△活動現(xiàn)場

作為裝備制造龍頭企業(yè)，中聯(lián)重科矢志不渝地堅持“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”服務理念，為客戶提供極致服務。2020年以來，中聯(lián)重科混凝土機械分公司產(chǎn)銷兩旺，一季度內產(chǎn)品銷量增長明顯，持續(xù)保持市場領先地位。與此同時，中聯(lián)重科為持續(xù)提升客戶體驗，開展本次服務活動。

本次服務活動中，中聯(lián)重科采用精心定制的12臺服務保障車，抽調近60位服務工程師奔赴全國各地，將用高端的設備和專業(yè)的技術為客戶升級服務內容、提升服務品質、為客戶創(chuàng)造更大價值。

據(jù)介紹，中聯(lián)重科精心定制的服務保障車是堪稱行業(yè)最高配置的服務車輛，兼具保養(yǎng)、搶修與移動倉儲功能。中聯(lián)重科混凝土泵送機械分公司服務部經(jīng)理莫釗介紹道：“本次采用的服務保障車配備各類專業(yè)工具120余件，工具齊全，可為客戶提供‘一站式’服務；采用專業(yè)的工具作業(yè)，可顯著提高維修效率，提升服務品質?！?/p>

△中聯(lián)重科定制升級的服務保障車

活動上，服務工程師莊嚴宣誓后，姚樹將代表著中聯(lián)重科服務工程師把服務做深、做細、做實、做到位的擔當和使命的六面旗幟授予給服務代表?！艾F(xiàn)在我宣布，中聯(lián)重科2020年售后服務工程師正式出征！”在姚樹洪亮的口令下，伴隨著鳴笛聲，服務隊伍依次駛出園區(qū)，開啟了奔赴全國服務各地客戶的征程。

△中聯(lián)重科助理總裁、混凝土泵送機械分公司總經(jīng)理黃建兵致辭

漫漫征程，催人奮進?！按舜畏丈墸菍緫?zhàn)略規(guī)劃的關鍵執(zhí)行，是堅持以市場為中心、以客戶為中心的理念的切實表現(xiàn)，是確保中聯(lián)重科把服務做到極致的重要舉措。希望通過我們每一位服務工程師的努力讓客戶感受到中聯(lián)重科的誠心和匠心，感受到中聯(lián)重科快速、高效、貼心的極致服務，打造行業(yè)服務新標桿。”黃建兵表示道。