服務至上：山推獲西非客戶感謝信

近年來，山推始終秉持“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價值觀，從各個方面關注、滿足客戶的需求，提升客戶對品牌的滿意度。

西非L公司在幾內亞市場擁有眾多項目，多次采購山推的推、道、混凝土攪拌站等設備用于項目的施工。長期以來，山推在大客戶售后服務方面，始終積極關注、重點維護，把產(chǎn)品反饋和問題解決放在首位。

由于項目工期緊，任務重，工況復雜，為確保設備的正常施工，山推派遣海外服務人員前往施工現(xiàn)場進行長期的操作保養(yǎng)、維修指導。在近一年來的服務支持工作期間，山推服務人員身處非洲山林深處，在艱苦的作業(yè)環(huán)境下做好保期內設備正常運行的同時，積極協(xié)助客戶維修保外設備，及時解決多項疑難故障。在應急搶修方面，遇到緊缺配件時，能夠高效、快速的與山推總部聯(lián)絡，協(xié)調運輸，以最短的時間將設備修復使用。

陳工作為派駐在幾內亞的服務人員，工作期間對客戶提出的問題快速響應，積極行動，確保設備的正常施工。他在幾內亞市場的優(yōu)異表現(xiàn)獲得了客戶的贊譽，特給山推發(fā)來了感謝信。在全球疫情持續(xù)蔓延的不利形勢下，L公司對山推在幾內亞多個項目中采購的山推推土機、壓路機、攪拌站等設備開展的售后服務支持工作表示感謝。

今年又有數(shù)臺設備發(fā)往幾內亞，且后續(xù)仍有批量采購計劃，山推將持續(xù)做好售后服務工作，為海外市場的拓展保駕護航。