雷沃重工服務(wù)感動(dòng)人物 | 以技術(shù)之名，行服務(wù)之實(shí)，致敬我們身邊的鋼鐵巨匠

雷沃服務(wù)，全心為你。2024年度服務(wù)感動(dòng)人物在平凡的崗位上鑄就非凡，匯聚成雷沃服務(wù)熠熠生輝的星河。

限時(shí) 現(xiàn)場(chǎng) 精準(zhǔn) 增值

在我國(guó)西北的廣闊礦區(qū)，機(jī)器轟鳴，雷沃礦山設(shè)備晝夜不息地忙碌著，它們是礦山的心臟，驅(qū)動(dòng)著生產(chǎn)的巨輪滾滾向前。在這片繁忙的景象背后，有這么一位駐礦服務(wù)工程師，面對(duì)惡劣的工作環(huán)境和挑戰(zhàn)，沒(méi)有絲毫的畏懼和退縮，他就是——徐加利。

此時(shí)正是礦區(qū)設(shè)備連軸工作的高峰期，每一臺(tái)雷沃設(shè)備都肩負(fù)著巨大的任務(wù)。記得有一次，一臺(tái)礦挖設(shè)備在作業(yè)時(shí)意外熄火，礦區(qū)負(fù)責(zé)人焦急萬(wàn)分，并立即撥通了徐加利的電話。

接到電話的徐加利沒(méi)有絲毫猶豫，火速趕往現(xiàn)場(chǎng)，他迅速對(duì)挖掘機(jī)進(jìn)行了全面檢查，很快找出了問(wèn)題所在，經(jīng)過(guò)一番緊張而有序的操作，設(shè)備恢復(fù)了正常工作。礦區(qū)負(fù)責(zé)人直呼：“老徐，你有兩把刷子，真是我們的及時(shí)雨！”

說(shuō)到 做到 更周到

在工程機(jī)械行業(yè)的舞臺(tái)上，張濤是一位令人敬佩的服務(wù)工程師。自2006年起，張濤便投身于工程機(jī)械領(lǐng)域，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，在發(fā)動(dòng)機(jī)維修技術(shù)方面極為突出，成為行業(yè)內(nèi)的一把好手。

2024年初，張濤參加了雷沃工廠的中級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)。他以認(rèn)真的態(tài)度和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，在培訓(xùn)中成績(jī)優(yōu)異，順利取得中級(jí)證書。

深耕一線多年，張濤始終堅(jiān)持“說(shuō)到、做到、更周到”的服務(wù)理念，每次維保過(guò)程中全都耐心解答客戶的疑問(wèn)，之后還會(huì)為客戶提供一些設(shè)備保養(yǎng)的建議和產(chǎn)品知識(shí)，周到的服務(wù)贏得了客戶的高度信任。他用自己的行動(dòng)詮釋著服務(wù)的價(jià)值，成為大家學(xué)習(xí)的榜樣。

雷沃服務(wù)，全心為你。用自己的青春和汗水詮釋著服務(wù)工程師的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，他們就像一顆顆閃耀的星星在工程機(jī)械道路上照亮了前行的道路，激勵(lì)著更多的人在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)。